公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 真诚服务365：万和热水器致力于为消费者提供全年无休的真诚服务，无论是在售前、售中还是维修环节，都力求为消费者提供*高品质的服务体验。
2. 专业服务技能与微笑服务态度：万和热水器不仅要求员工具备专业的服务技能，更强调以微笑的服务态度来对待每一位消费者，让消费者在选购热水器的过程中感受到温暖和舒适。
3. 为消费者创造美好生活：万和热水器始终坚持以品质好砖和真诚服务为广大消费者构筑美好生活，致力于为消费者提供更优质的居住环境和更美好的生活体验。

二、万和热水器服务政策如下：

1. 主动服务，服务永无止境：万和作为热水器行业的领军企业，率先提出并贯彻执行“主动服务，服务永无止境”的服务理念。

2. 以用户为中心：万和始终将用户置于服务的核心位置，以用户的满意度为衡量服务质量的唯一标准。他们注重与用户的沟通和互动，深入了解用户的需求和反馈，持续改进产品和服务，以提供更好的用户体验。

3. 诚信赢口碑：万和坚持以诚信为基石，通过提供高质量的产品和服务来赢得用户的口碑。他们注重履行承诺，遵守服务规范，确保用户的权益得到保障。

4. 快速响应与高效服务：万和推行“双365”快速应答服务和“三速”快速响应服务机制，确保用户在需要时能够得到及时、高效的服务支持。

5. 权威认证与标准服务：万和的服务团队具备专业的技能和丰富的经验，先后荣获了多项权威认证，如“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”等。