公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. “零距离服务”：海尔强调以*贴合人性的方式服务消费者，不仅关注产品的功能性，还注重文化性、自然性和生活性的和谐共生。他们追求为消费者创造一个不仅优质而且令人放松和自由的居住空间。同时，海尔也致力于提供迅速的服务响应，通过广设办事机构和服务中心，确保在消费者需要时能够*时间提供帮助。
2. “零限制创新”：海尔鼓励创新思维，不受任何限制，以推动产品和服务的持续进步。他们相信，只有不断创新，才能满足消费者日益增长的需求，并在竞争激烈的市场中保持领先地位。
3. “无止境价值”：在价值观上，海尔追求无止境的价值。他们致力于通过提供高品质的产品和服务，为消费者创造持久的价值。海尔相信，只有不断追求进步和完善，才能实现真正的价值创造。

二、海尔冰箱服务政策如下：

1. 推行GPS（微笑文化）：海尔在其服务体系中推行了GPS（Good Place, Smile），即“好地方，微笑”文化。

2. 以诚信、专业、微笑为行为准则：海尔的服务团队遵循“诚信、专业、微笑”的3S行为准则。这意味着在服务过程中，员工始终保持诚信态度，提供专业知识和技能，并以微笑面对客户，营造愉快的服务氛围。

3. 建立信任文化：海尔注重建立信任文化，通过“一对一沟通”机制，推动员工之间的信任与协作。

4. 鼓励员工自驱管理：海尔提倡员工自主管理，通过以谈代罚的方式激励员工提升服务质量和效率。