公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：这是容声服务宗旨的核心内容，强调在服务过程中保持诚信、及时响应和持续改进的态度。
2. 100分服务理念：容声坚持为每一位顾客提供满分的服务，全面实施“用户满意工程”，确保客户在产品和服务上都能得到满意的体验。
3. 终身服务理念：容声的产品从设计开始就引入了服务理念，将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务这一系列环节中，确保客户在整个产品使用过程中都能得到及时、有效的支持。
4. 全心全意为客户：容声致力于满足客户的所有需求，用真诚的微笑换取客户对服务的满意。他们坚信服务创造价值，专业赢得信任。
5. 服务承诺：容声承诺不仅要做到客户想到的服务，还要做到客户没有想到的服务。他们坚持没有十全十容声产品，但有百分之百的服务，并且服务只有起点，满意没有终点。

二、容声冰箱服务政策如下：

1. 至臻服务：容声在服务领域同样走在产业升级的前列，以“温暖用户”为核心，秉持“真心真意服务，实实在在办事”的服务原则，坚持将服务落在实处。
2. 六个“1”服务政策：容声坚持“六”个“1”服务政策，将服务理念身体力行落到实处。例如，容声空气能家用机整机包修期为6年，规定年限内，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出。
3. 专业培训：容声对维修服务人员进行专业的热泵理论知识培训，确保他们具备较高的安装、监测与维修水平。
4. 悦享会平台：容声发布的悦享会平台是专为经销商和服务商开发的软件平台，通过该平台，经销商和服务商可以实现一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等便捷服务。
5. 配件服务网络：容声在每个省都设立1个专修站，通过百万配件计划、配件包与退换货本地化三项举措，确保在72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。