公司名称：万家通电器维修中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 产品质量：美的坚守匠心品质，以优质瓷土为原料，采用天然气进行生产，推行溯源管理，为每一片冰箱打造“专属身份证”，以确保产品品质。
2. 服务技能与态度：美的注重专业服务技能的提升和微笑服务态度的培养，每年在全国终端发起“微笑服务之星”评选活动，用微笑服务装点幸福生活，传递“为爱筑家”的真诚理念。
3. 服务活动：美的还通过策划一系列形式多样的服务活动，如“美的冰箱服务月”，打造立体、全面、高效的终端服务机制，感恩回馈每一位支持和信赖美的冰箱的新老客户。

二、美的冰箱服务政策如下：

1. 以消费者为中心：美的始终把消费者的需求和满意度放在首位，致力于为消费者提供高品质的产品和优质的服务。

2. 专注品质，专心为你：美的坚持“专注品质，专心为你”的服务口号，构建了完善的服务体系。

3. 六大服务承诺：美的提供的六大服务承诺涵盖了服务保修承诺、服务时效承诺、服务免责承诺、服务100%闭环承诺、服务监督承诺和服务权益承诺。

4. 免费送货上门与三年保修服务：美的坚持免费送货上门，并提供三年的保修服务。

5. 增值服务：除了基本的保修服务外，美的还提供了四大增值服务，包括全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪和全天候响应。