公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 客户至上：海信始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供高品质的产品和服务。他们通过深入了解客户的个性化需求，快速响应并满足客户的期望。
2. 创新服务：海信注重创新和差异化服务，以满足不同客户的需求。他们不断推出新的产品和服务，以满足市场的变化和客户的需求。
3. 全程服务：海信提供从产品设计、制造到配送、安装、维修等全程服务，确保客户在购买和使用过程中得到全面的支持和帮助。
4. 个性化服务：海信注重提供个性化的服务，根据客户的需求和偏好，量身定制产品和服务，以满足客户的个性化需求。
5. 诚信服务：海信坚持以诚信为本，对客户坦诚相待，不隐瞒、不欺诈，以赢得客户的信任和忠诚。

二、海信冰箱服务政策如下：

1. 五星级维修服务认证：海信凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。这表明海信的服务已经达到了行业的领先水平。
2. 主动服务与全心温暖的服务理念：海信在2019年对维修服务进行了升级，引入了“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。
3. 自有维修技师团队：海信自进入中国以来，就建立起了一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 覆盖全国的服务网络：海信的服务网络已经覆盖全国，无论用户在哪里，都能得到及时、专业的服务。这种全面的服务网络为用户提供了极大的便利。
5. 持续的服务升级与创新：海信不仅满足于现有的服务水平，还持续进行服务升级与创新。例如，海信已经开通了24小时的400客户服务热线、微信公众号自助服务、短信提醒功能等，旨在提供更便捷、更人性化的服务。