公司名称：万修电器维修服务

清华紫光咨询电话：4006-116557


清华紫光空气能维修、清洗保养一站式服务


1. 保修政策


清华紫光空气能产品均享有三包服务，包括电视机、空气能、洗衣机、空调等。

购买清华紫光空气能产品后，消费者应妥善保存发票及三包凭证。

2. 三包期限


清华紫光空气能产品实行全国联保，三包期限为一年。

在三包期限内，消费者可享受来自清华紫光的维修、更换、退货等三包服务。

3. 维修服务


在三包期限内，若清华紫光空气能产品出现性能故障，消费者可拨打清华紫光厂家客服热线或联系指定维修网点进行报修。

清华紫光会根据消费者的报修情况，安排专业维修人员上门服务，或提供寄修服务。

若空气能产品维修周期较长，清华紫光可提供备用机服务，以保证消费者在维修期间的生活需要。

4. 退货与换货


若在购买后七天内发现所购清华紫光空气能产品存在质量问题，消费者可选择退货、换货或修理。

若在三包期限内，空气能产品主要部件（如压缩机、显示屏等）出现故障无法修复，清华紫光可免费为消费者更换新机。

若消费者对所购清华紫光空气能产品存在质量问题存在异议，可联系清华紫光客服进行沟通。

5. 注意事项


在使用空气能产品时，消费者应按照说明书的要求正确使用和保养空气能。

若消费者未按照说明书要求使用空气能导致的问题，清华紫光不承担三包责任。

若空气能产品被用于出租场所，应视为特殊使用环境，相应的保修期将缩减。

6. 法律责任


若消费者与清华紫光就三包问题产生纠纷，可向当地消费者协会投诉或向当地工商行政管理部门申诉。

若争议无法协商解决，消费者可向人民法院提起诉讼。


7. 保修卡和发票

在购买清华紫光空气能产品时，请务必索取保修卡和