公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 以用户为中心：致力于满足用户的个性化需求，提供一体化解决方案，让空调不再是冰冷的钢铁机器，而是赋予其千姿百态的有趣灵魂和色彩，用爱的温度与科技健康守护爱之家。
2. 科技创新：秉承着“智能科技与时尚设计，完美融入生活产品”的品牌形象，实现个性化家居生活新体验。
3. 环保理念：注重可回收与再生资源的利用，提升自身产品节能环保的水平，始终在生产环节把绿色理念贯彻其中，秉承着节能减排原则，为消费者创造更好的产品和服务不懈努力。
4. 个性化设计：采用“返璞归真”的极简主义设计理念，其内外材料都均采用可回收环保材料，所需零件更少、耗能更低，以阐释永恒的简约之美。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 海尔壁挂炉的上门服务由海尔厂家提供，用户需要提前预约，并提供壁挂炉的型号、地址、联系方式等相关信息。
2. 壁挂炉出现故障时，用户应立即停止使用，并联系海尔维修服务人员。维修服务人员会根据故障情况判断是否需要上门维修，并安排*近的海尔维修服务网点进行上门服务。
3. 上门服务时间根据具体情况而定，一般在24小时内响应。
4. 上门服务人员应具备专业的技能和知识，能够准确判断壁挂炉故障并采取相应的维修措施。
5. 上门服务人员应保持服务态度良好，认真解答用户问题，并按照维修流程进行操作。
6. 如果壁挂炉故障属于保修范围之内，厂家会免费提供上门维修服务。
7. 上门服务结束后，用户应检查壁挂炉是否已经恢复正常工作，并检查是否有其他问题或故障。