日立空调维修技术咨询服务电话多少 提供清洗、保养、
发布时间:2024年03月04日
详细说明
日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 客户满意是我们的宗旨:日立始终坚持以满足客户的需求和期望为首要任务,致力于为客户提供高品质的产品和优质的服务。
2. 全天候全方位服务:日立实施全天候、全方位的服务,无论客户在何时何地遇到问题,都能得到及时、专业的解决方案。
3. 创新全程服务模式:日立通过创新全程服务模式,不断为客户创造价值增值,以“说到、做到、更周到”的服务承诺让用户满意、放心。
4. 5P服务:日立重机服务新干线全力为用户提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造的“5P”服务,确保用户在使用过程中得到全面、专业的支持。
5. 长期合作伙伴关系:日立致力于与渠道代理商、*终用户端和主机厂建立长期合作伙伴关系,共同创造价值,实现共赢。
二、日立空调服务政策如下:
1. 全心温暖:日立强调服务要有温暖和关爱,并且要从用户的实际需求出发,主动为用户提供保养、维护和使用等建议,想用户之所想,走在用户的前面。
2. 主动服务:日立的服务理念强调主动服务,将服务整体前置,不再局限于传统的“接到诉求再提供服务”模式,而是主动为用户提供解决方案,不同时间与场景中满足用户的保养和维护需求。
3. 专业可靠:日立强调其自有服务团队和专业的维修培训指导的重要性,以确保服务的专业性和可靠性。截至2021年,日立共拥有300多名自有维修技师以及384个授权服务伙伴,服务网络覆盖全国,服务内容包括产品售前咨询、壁挂炉调试、壁挂炉保养、壁挂炉维修、产品维修咨询、采暖系统清洗等。
4. 畅通直达:日立为了更好地为用户提供服务,顺应用户的使用习惯,开通了24小时400客户服务热线,让用户反馈畅通直达,同时在用户需要时提供短信提醒功能和远程调试指导服务。