公司名称：万家通电器维修中心

特灵空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、特灵空调服务说明：

1. 全透明服务：坚持明示服务项目与服务收费标准的全透明服务，确保用户能够清楚地了解所接受的服务内容和费用。
2. 用户至上：以用户需求为导向，急用户之所急，以*快的速度为用户排忧解难，确保用户的满意度。
3. 优质服务享受：通过统一的着装、标准的服务礼仪、齐全的服务内容与服务动作，为用户提供优质的服务享受。
4. 技术创新：美的始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务，旨在提高人类生活质量，促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。
5. 员工激励：美的集团营造了一种开放、公正、公平的工作环境，提供平台和资源激励员工创造价值，成就自我，与企业共同发展。

二、特灵空调服务政策如下：

1. 服务承诺：针对旗下多款中高端厨卫新品，特灵向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 维修期间服务：在维修期间，对于配件周转超过48小时的用户，特灵会提供配备产品供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 免费安检清洗服务：特灵为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，包括燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，以及水质检测服务。
4. 维修服务热线：全国24小时提供维修服务热线，用户可以随时咨询或反馈问题。
5. 三包政策：特灵的三包政策适用于其生产的所有热水器产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、热水器等家用空调。在三包期限内，如果产品出现质量问题，特灵将负责免费维修或更换。