公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 用户口碑：如今赢得市场的关键是用户的口碑，因此奥克斯注重产品售前、售中、维修每个关键点，这是优化综合体验的基础。
2. 客户定位：奥克斯将客户定位为“新极客”，即对生活品质和产品服务有更高要求，热爱生活的人。他们洞察到这群人追求性价比、极致体验和丰富内容的真正需求。
3. 品质追求：在竞争的彩电市场，奥克斯坚守对品质的极致追求，努力将产品做到“做你预算内的*优选”，不断推出让用户惊喜的产品。
4. 坚持为用户带来每个预算内的更优选择，并与用户一起不舍追求、不弃热爱，让热爱发光。

二、奥克斯空调服务政策如下：

1. 在接受上门服务之前，请确保您的奥克斯空调设备已经停机并切断电源，以保障维修人员的安全。
2. 在维修人员到达之前，准备好需要维修的空调设备和相关的资料，例如产品说明书、保修卡等。
3. 在维修人员检查空调设备时，请勿强行启动或关闭设备，以免造成更大的故障或损坏。
4. 在维修人员维修空调设备时，请勿随意触碰维修工具或维修部位，以免造成意外伤害或设备损坏。
5. 按照维修人员的指示进行配合，协助维修人员快速准确地完成维修工作。
6. 如果您对维修人员的服务不满意或有任何疑问，可以向奥克斯空调（中国）有限公司的客服部门进行投诉或咨询。
7. 维修服务结束后，请认真核对并确认服务单上的所有维修项目和服务费用，并在服务单上签字确认。如有任何疑问或异议，请及时与维修人员或客服部门联系。