公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 全生命周期服务：奥克斯为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 高标准服务响应：以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准，确保服务的及时性。
3. 客户至上：奥克斯不断增强服务意识、提升服务效能，以“我用心、您放心”的营销服务理念认真对待每一位客户，打造具有奥克斯特色行业一流的服务品牌。
4. 迅速执行到底的服务作风：奥克斯强调“五个一”工程，包括一通电话温情提醒，一票到底的流程，一站到位的服务，*时间做出反应，*时间开始行动。同时，奥克斯还注重“五个不漏”，即一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

二、奥克斯空调服务政策如下：

1. 专业性：奥克斯星级服务由专业的服务团队提供，他们具备丰富的产品知识和维修经验，能够快速准确地诊断和解决问题。
2. 原厂备件：奥克斯星级服务使用原厂备件，确保维修的质量和设备的性能与原厂一致。
3. 快速响应：奥克斯星级服务提供24小时服务热线，客户可以随时联系到服务团队，并将在*短时间内得到响应和解决方案。
4. 定期保养：奥克斯星级服务为客户提供定期保养服务，通过预防性维护，减少设备故障的发生，延长设备的使用寿命。
5. 全方位服务：奥克斯星级服务不仅提供维修和保养服务，还提供产品咨询、安装调试等全方位服务，帮助客户解决各种问题。