公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

. 三年质保：海尔承诺三年质保，期间出现任何质量问题，将无条件免费更换新锁或维修。
. 三年免费包修：包括智能锁、智能锁把手、电路板、把手连接座、执手和面板的按键等易损件。
. 三年免费开孔：从预约到安装不超过分钟。安装完成后，会进行加香、除尘并进行负离子消毒处理。
. 三年免费服务：包括首次免费开孔、免费加香、免费除尘和免费负离子消毒。
. 天无理由退货：购买的产品如果不喜欢，可以在天内无理由退货。
. 三年免费换新：如果产品在三年内出现被水淹、被火烧、遥控距离变短或按键不灵等问题，海尔承诺免费换新。
. 市区内小时免费上门安装服务：在指定区域内，海尔提供小时免费上门安装服务。
. 秒快速响应：当产品出现异常时，海尔承诺在秒内做出响应，并给出解决方案。
. 上门勘察：当需要维修或安装时，海尔提供免费上门勘察服务。
. 全程跟踪：从购买到安装，海尔提供全程跟踪服务，确保顾客的满意度。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 全程参与：海尔的保姆式服务从产品的设计阶段就开始介入，了解消费者的需求和期望，将这些需求融入到产品设计中。在生产阶段，提供专业的品质检测和监控，确保产品的品质和性能。
2. 安装与调试：针对空调等设备，海尔提供专业的安装和调试服务，确保设备能够正常运行，并达到*佳的制冷或制热效果。
3. 维修服务：海尔的保姆式服务还包括完善的维修服务，包括设备故障排除、维修、保养等。
4. 增值服务：除了基本的维修服务，海尔还提供一些增值服务，例如设备升级、室内空气质量检测等。
5. 用户教育与培训：海尔的保姆式服务还包括对消费者的教育和培训。他们会提供设备的使用说明、操作指南等资料，并定期举办培训课程，帮助消费者更好地理解和使用设备。