公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：这是华凌服务的三大原则，以诚信为基础，确保服务的及时性和持续性，为客户提供持久稳定的支持。
2. 100分服务理念：华凌坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位华凌顾客认真做足100分。
3. 终身服务理念：华凌将服务贯穿于产品的整个生命周期，从产品设计、生产、销售到维修服务，都体现出对客户的关怀和承诺。
4. 全国24小时服务体系：华凌构建了全国24小时服务体系，为用户提供及时、高效的服务支持。
5. 包修规定：华凌根据产品的生产时间实行不同的整机包修期限，确保用户在产品使用过程中得到充分的保障。
6. 新三包服务：华凌认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家“新三包服务”。

二、华凌空调服务政策如下：

1. 首创服务用户主角的新时代。随着智慧家庭时代的来临，华凌空调致力于为用户提供即时满足需求的服务体系。以用户为中心，将用户的需求融入到服务体系的各个环节，打造更高效、便捷的体验。
2. 首创服务升级的新方向。华凌空调作为组长单位，参与了中国家用空调服务维修协会制定中国空调服务质量评价标准的起草工作。以华凌“七心服务”为基础和借鉴，引导整个行业的服务标准升级。
3. 首创服务进化的新标杆。华凌空调始终以真诚到永远的态度对待用户，不断推动服务的进化。以用户需求为中心，跳出维修，重构用户全链条的服务新体系。通过持续创新和优化，华凌空调在用户满意度方面取得了显著的成绩，连续多年排名*。