公司名称：万家通电器维修中心

松下空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下空调服务说明：

1. 用户至上：松下坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位松下顾客提供满意的服务。
2. 服务创新：松下认为服务也是营销的一部分，通过持续性推出亲情化的服务举措，满足用户的潜在需求，形成差异化的服务，提升服务形象，创造用户感动，实现与用户零距离。
3. 终身服务理念：松下将传统的维修服务提升为顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务这一系列环节中，确保顾客在购买和使用过程中的满意。
4. 认真执行国家法律法规：松下认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家“新三包服务”。
5. 全国24小时服务体系：松下构建了24小时全国服务体系，全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，提供及时、有效的维修服务。

二、松下空调服务政策如下：

1. 服务用户角色的转变。松下首创以用户为中心的服务理念和标准，建立了大服务体系，满足用户即时的需求，推动了行业服务的全面转型。
2. 服务升级的方向引领。松下作为组长单位，参与制定中国空调服务质量评价标准，该标准以“七心服务”为基础和借鉴，引导整个行业的服务标准升级。
3. 服务进化的标杆作用。松下空调的“七心服务”不断创新和完善，始终走在行业*前沿。通过用户全链条的服务新体系的重构，为用户提供更高品质的服务，打造了行业服务进化的新标杆。