公司名称：万家通电器维修中心

大金空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 以客户为中心：大金始终将客户的需求和满意度放在核心位置，通过深入了解客户的实际需求，为他们提供量身定制的产品和服务解决方案。

2. 诚信、及时、持之以恒：大金坚守诚信原则，与客户建立长期的信任关系。他们注重及时响应客户的需求和问题，确保服务的高效性和准确性。同时，大金致力于持续提供优质服务，不断改进和完善服务体系，以满足客户不断变化的需求。

3. 差异化服务：大金认为服务也是营销的一部分，他们通过推出亲情化的服务举措，满足用户的潜在需求，与竞争对手形成差异化。这种差异化的服务不仅提升了大金的服务形象，还创造了用户感动，拉近了与用户的距离。

4. 终身服务理念：大金的每一款产品从设计开始就融入了服务理念，他们认为服务不仅仅局限于维修服务，而是贯穿于整个产品生命周期。从产品设计、生产到销售和维修服务，大金都致力于为客户提供卓越的服务体验。

5. 100分服务理念：大金坚持为每一位顾客提供满意的服务，他们全面实施“用户满意工程”，力求在每一次服务中都达到或超越客户的期望。

二、大金空调服务政策如下：

1. 省心线上服务：包括专属顾问服务、智能保温服务、用空调报告服务和空调体检服务，全方位关注用户体验，实现线上线下全渠道联动。
2. 暖心主动服务：提供蓄电池智能补电服务和空调安全主动预警服务，随时解决用户可能遇到的问题，给用户更贴心的关怀。
3. 贴心上门服务：包括上门快修服务和上门安装充电桩服务，用户只需一个电话，大金服务人员即可上门服务，方便快捷。
4. 安心无忧服务：提供代步无忧服务套餐，包括代步空调、代步司机和代步出行等一站式服务，解决用户出行问题。
5. 放心应急服务：提供7×24小时空调救援服务，全天候为用户提供紧急救援，确保用户行空调安全。