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发布时间:2024年03月04日

详细说明

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:

1. 客户至上

格力电器始终将客户的需求放在首位,深入了解用户的真实需求,并致力于满足甚至超越客户的期望。公司的一切业务活动都围绕着客户的需求进行,为客户提供全方位、个性化的解决方案。

2. 品质保障

格力电器坚信,品质是企业生存和发展的基石。公司坚持严格的品质管理体系,从原材料采购到产品出厂,每一个环节都经过严格的质量控制,确保每一件产品都达到甚至超过国家和行业的品质标准。

3. 贴心服务

格力电器坚持以用户为中心,提供全方位、贴心的服务。从产品安装、使用培训、维修保养到维修支持,每一个环节都为用户提供细致入微的服务,让用户真正感受到家的温馨和舒适。

4. 快速响应

格力电器建立了完善的客户服务体系,对用户的需求和反馈进行快速响应。无论是产品咨询、维修服务还是紧急故障处理,公司都能在*时间给予用户满意的答复和解决方案。

二、格力空调服务政策如下:

1. 服务理念创新:格力以用户体验为首要标准,提出“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。
2. 服务网络覆盖:格力自正式进入中国以来,建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队,服务网络已覆盖全国。
3. 客户关爱中心:格力在2019年将“格力呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”,进一步强化了以客户为中心的服务理念。
4. 专业培训与技术支持:格力在全国设立了6大培训教室,并配备格力全系列产品进行针对性的实地专业培训,以保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
5. 智能化服务:格力还积极探索智能化服务,利用先进的技术为用户提供更加便捷、高效的服务体验。

公司产品信息

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