公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 安装前咨询：海信安装服务团队会与用户进行充分沟通，了解用户的需求和房屋情况，为用户提供专业的安装建议和方案。
2. 安装施工：海信安装团队具有丰富的经验和专业的技能，会按照国际标准和规范进行施工，确保安装质量和安全。
3. 安装后调试：安装完成后，海信安装团队会对壁挂炉和采暖系统进行调试，确保正常运行和达到*佳性能。
4. 维修服务：海信安装团队提供完善的维修服务，包括产品维修、保养和咨询服务，为用户解决一切安装问题。

二、海信冰箱服务政策如下：

售前服务规范：

1. 提供专业、客观的产品咨询和演示服务，确保用户对产品有充分的了解和认识。
2. 根据用户需求提供个性化的购买方案和建议，帮助用户选择*适合自己的冰箱。
3. 确保销售渠道和产品的正规性和合法性，防止假冒伪劣产品的销售。

售中服务规范：

1. 遵循标准化的销售流程，确保用户能够顺利完成购买过程。
2. 向用户详细介绍产品的功能、性能和特点，以及保修政策等维修服务内容。
3. 提供必要的合约机套餐、分期付款等购买方式，满足不同用户的购买需求。

维修服务规范：

1. 设立专业的维修服务中心，提供维修、保养和退换货等服务。
2. 遵循标准化的维修流程和技术规范，确保维修质量。
3. 提供延保服务、备用机服务等增值服务，提升用户满意度。
4. 建立完善的投诉处理机制，及时解决用户问题和纠纷。