公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 用户中心化：卡萨帝冰箱“七心服务”实现了从产品为中心到用户为中心的服务理念的转变，创造了“用户即供即需的大服务体系”。这不仅满足了用户对冰箱服务的需求，也引领了整个冰箱服务行业向用户中心化转型的趋势。
2. 服务标准升级：卡萨帝冰箱作为组长单位，参与了中国冰箱服务质量评价标准的制定。这个标准以卡萨帝“七心服务”为基础和借鉴，引导整个行业的服务标准升级，进一步提升了中国冰箱服务的整体水平。
3. 服务进化：卡萨帝冰箱“七心服务”不断自我进化，以用户需求为中心，跳出维修，重构用户全链条的服务新体系。这不仅满足了用户日益增长的服务需求，也推动了整个冰箱服务行业的进步。

二、卡萨帝冰箱服务政策如下：

1. 服务流程：卡萨帝制定了严格的服务流程，要求员工按照标准执行任务，确保服务质量达到一流水平。这些流程包括售前咨询、售中支持、维修维护等各个环节。
2. 服务标准：卡萨帝制定了高标准的服务规范，要求员工在服务过程中遵循这些标准，确保为客户提供专业、高效、优质的服务。
3. 服务团队：卡萨帝建立了一支专业的服务团队，包括技术支持、维修维护、客户接待等各个岗位，这些团队成员都经过专业培训和认证，能够为客户提供全方位的服务支持。
4. 服务监控：卡萨帝成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确保客户对服务的满意程度和服务质量达到*高水平。
5. 客户需求满足：卡萨帝注重从客户需求出发，提供满足客户需求的差异化服务。
6. 服务创新：卡萨帝不断进行服务创新，以满足不断变化的市场需求和客户期望。