公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 坚持“以客户为中心”的原则，以满足客户需求为首要任务，不断提高对客户的服务水平。
2. 提供优质的售前、售中、维修服务，不断提高客户的满意度和忠诚度。
3. 重视与客户的沟通和交流，了解客户的意见和建议，不断改进产品和服务。
4. 坚持诚信经营，保证产品的质量和服务的真实性，维护客户的权益和企业的形象。
5. 积极应对客户投诉和纠纷，及时解决问题，提高客户满意度。
6. 建立完善的客户服务体系，包括客户信息管理、维修服务、投诉处理等方面，为客户提供全方位的服务支持。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 售前规范：在售前阶段，海尔会提供专业的产品咨询和演示服务，确保用户对产品有充分的了解和认识。同时，海尔还制定了针对不同用户需求的销售策略和流程，以保证用户能够顺利购买到适合自己的空调。
2. 售中规范：在销售过程中，海尔要求销售人员遵循一定的规范和流程，确保用户能够获得专业、贴心的服务。例如，销售人员需要向用户介绍产品的功能、性能和特点，并提供详细的购买方案和维修服务政策。
3. 维修规范：在维修阶段，海尔提供了标准化的维修、保养和退换货等服务流程。这些流程要求维修人员遵循一定的操作规范和技术标准，确保用户的空调能够得到及时、专业的维修和保养。同时，海尔还制定了退换货政策，方便用户在需要时进行退换货操作。