公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 响应迅速：比如提供4小时到达用户现场服务的金牌服务，这能确保用户的问题得到迅速响应。
2. 个性化服务：根据用户的不同需求，开发不同类型的服务品种，比如打印先锋全包、金牌服务、多厂商支持服务、IT外包服务等。
3. 备件支持：设立了金牌专属备件库，专门储备金牌用户的备件，全力满足金牌服务用户的备件需求。
4. 全方位关怀：提供安装、清洁、保养等全方位的服务，确保用户设备始终处于*佳状态。
5. 专业解答：通过华凌服务微信公众号和华凌服务视频号，年轻玩家还能获取产品常见问题的解决办法和产品维护小知识，各种游戏优化设置的TIPS，跟队友一起答疑解惑。
6. 省心服务：针对A3幅面复合机的维修，定制了“速享服务”，在省会城市及直辖市的指定区域范围内，实现工程师派单后4小时上门检修。

二、华凌空调服务政策如下：

售前服务规范：

1. 提供专业、客观的产品咨询和演示服务，确保用户对产品有充分的了解和认识。
2. 根据用户需求提供个性化的购买方案和建议，帮助用户选择*适合自己的空调。
3. 确保销售渠道和产品的正规性和合法性，防止假冒伪劣产品的销售。

售中服务规范：

1. 遵循标准化的销售流程，确保用户能够顺利完成购买过程。
2. 向用户详细介绍产品的功能、性能和特点，以及保修政策等维修服务内容。
3. 提供必要的合约机套餐、分期付款等购买方式，满足不同用户的购买需求。

维修服务规范：

1. 设立专业的维修服务中心，提供维修、保养和退换货等服务。
2. 遵循标准化的维修流程和技术规范，确保维修质量。
3. 提供延保服务、备用机服务等增值服务，提升用户满意度。
4. 建立完善的投诉处理机制，及时解决用户问题和纠纷。