公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 全心温暖，全程陪伴：海信自进入中国以来，一直秉承“我们生产，我们服务”的理念，建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。服务网络覆盖全国，致力于为用户提供全程陪伴的服务。
2. 主动服务：在2019年维修服务升级后，海信提出了“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念。海信呼叫中心正式更名为“客户关爱中心”，一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 满足用户体验：海信以用户体验为首要标准，致力于提供超越用户期望的服务。为了顺应用户的使用习惯，海信先后开通了24小时400客户服务热线，让用户反馈畅通直达。此外，海信还推出短信提醒功能和远程调试指导服务，确保在用户需要时及时出现，全程陪伴解决问题。

二、海信空调服务政策如下：

1. 724小时在线人工客服，可以为用户提供咨询、维修以及技术支持等服务。
2. 快速响应服务，提供寄修服务，部分空调可享免费上门服务。
3. 延保服务，在海信授权服务中心，可以享受免费贴膜、清理保养和软件系统升级服务。
4. 专属维保，针对已过保修期的海信空调，若到海信授权服务中心维修，可享受专属维保服务。
5. 空调碎屏保障，可以为海信空调提供碎屏保险服务。
6. 免人工费维修，如果空调出现非人为因素导致的问题，可以享受免费维修的服务。