公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 贴心：华凌希望与用户建立情感链接，不仅仅满足用户的实际需求，还努力满足用户的内心情感和生活需求，让华凌和用户成为朋友。为了提升服务体验，华凌还会给用户带来一些惊喜，如免费贴膜、免人工费等福利。
2. 专业：华凌致力于提升自身业务能力，为的是能给用户提供更优质的服务。线上和线下维修服务的提升是这种理念的表现，比如线上双向免邮，线下一小时快修等，让用户更放心。
3. 共同成长：华凌希望通过服务的方式与用户建立互利共赢和共同成长的关系。为此，华凌成立了O学堂，免费为用户提供用机技巧，帮助提升产品使用体验。同时，在产品打造中也会消除使用中的障碍，如屏幕共享、语音助手等功能。

二、华凌空调服务政策如下：

1. 服务流程：华凌规范服务遵循严格的流程，包括接机、检测、报价、维修和验收等环节。在接机环节，工作人员会仔细核对用户信息和空调故障情况，确保信息准确无误。
2. 配件保障：华凌规范服务在配件方面提供保障。华凌承诺在维修过程中更换的配件均为原厂全新配件，确保维修后的空调性能与原厂一致。此外，华凌还提供配件质量保证，如在保修期内出现非人为因素引起的故障，华凌将免费为用户进行维修或更换配件。
3. 专业团队：华凌规范服务拥有专业的维修团队，他们经过严格的培训和考核，具备专业的技能和知识。维修人员能够快速、准确地诊断和解决各种空调故障，为用户提供高效、专业的维修服务。
4. 服务网点：华凌在全国范围内设有多个服务中心和授权维修点，方便用户选择离自己*近的网点进行维修。用户可以拨打客服热线或在华凌厂家网站上查询*近的维修点信息。