公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 全国维修服务认证：东芝凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922-2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 超前的服务理念：东芝以用户体验为首要标准，以“主动服务”突破传统服务概念，用超前的服务理念领跑行业维修服务市场。
3. 自有维修技师团队：东芝自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 覆盖全国的服务网络：东芝的服务网络已覆盖全国，无论用户在哪里都能得到及时的服务。
5. 主动服务模式：东芝在2019年维修服务升级后，将传统的“接到诉求再提供服务”模式转变为“主动服务”模式。
6. 服务流程优化：东芝通过持续优化服务流程，使用户在遇到问题时能够更快速地得到解决。
7. 客户关爱中心：东芝在2019年将“东芝呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，进一步强调了对用户的关爱和服务。

二、东芝空调服务政策如下：

1. 产品展示：东芝实体店展示了各种型号的东芝空调、笔记本、平板、智能家居等产品，用户可以在店内亲自试用和体验产品，了解产品的性能和特点。
2. 咨询服务：实体店提供专业的咨询服务，店员会根据用户的需求和预算，推荐适合的产品，解答用户的问题和疑虑。
3. 维修服务：实体店提供维修服务，用户可以将出现问题的产品带到店里进行检测和维修。此外，有些实体店还提供预约上门维修服务，更加方便用户。
4. 增值服务：实体店还提供各种增值服务，如空调贴膜、数据备份、设备清洁等。这些服务可以帮助用户更好地使用和维护自己的设备。
5. 配件销售：实体店内还提供各种配件的销售，如空调壳、耳机、充电器等。用户可以在店内购买到适合自己的配件，增强产品的使用体验。