公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 确保安全：在服务人员上门时，确保家中人员不要离开家，确保个人和财产安全。同时，如果服务人员需要进入空调安装或维修场所，应该先确保场所安全。
2. 提前预约：如果需要上门服务，需要提前通过电话或厂家网站预约，以确保服务人员能够及时赶到现场。
3. 保持沟通：在服务人员上门时，应该主动询问服务人员的身份和目的，以便确认服务人员的身份。同时，在服务过程中，应该保持沟通，确保服务人员的服务符合要求。
4. 注意细节：在服务人员安装或维修空调时，应该注意观察空调的品牌、型号、规格等信息，以便确认是否为正品。同时，在服务人员离开时，应该确认空调的运行情况，如果有问题需要及时联系服务人员。
5. 遵守保修政策：如果购买的空调有保修政策，应该了解保修期限和保修范围等信息，以便在保修期内享受保修服务。

二、日立空调服务政策如下：

1. 提供优质的产品：日立始终把用户需求放在首位，不断优化产品设计，提升用户体验。
2. 创新的服务策略：日立通过推出“三大精品服务策略”，包括“会员服务日”、“保养服务”和“惠修关怀服务”，让用户享受到更便捷、高效的服务体验。
3. 个性化服务：日立重视每一个用户的需求，提供个性化服务，如为老年人提供适老服务，为特殊时期用户提供无忧服务等。
4. 全方位的服务支持：日立不仅提供售前咨询和维修服务，还提供各种在线线下的使用技巧和教学服务，以及各类专属服务通道。
5. 保障用户安全：在特殊时期，日立采取了多项安全措施，保障员工和用户的安全，如测量体温、佩戴口罩、保持安全距离等。