公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 专业性：雅典娜要求其服务团队具备高度的专业知识和技能，能够为客户提供准确、全面的技术支持和服务。
2. 友好性：服务团队应保持友善、热情的态度，对客户的咨询和需求给予耐心、细致的回应，让客户感受到关心和尊重。
3. 及时性：对于客户的请求和问题，服务团队应尽快给予解决和答复，确保服务的高效性和及时性。
4. 诚信性：服务团队应遵守职业道德和法律法规，保持诚信、公正的服务态度，不夸大其词，不误导客户。
5. 主动性：服务团队应主动与客户沟通，了解客户的需求和期望，为客户提供超出期望的服务。
6. 灵活性：服务团队应具备应对不同情况的能力，根据客户需求提供个性化的服务方案，满足客户的特殊需求。
7. 持续性：服务团队应保持长期的服务意识和客户关系管理，与客户建立持续的合作关系，提供长期的技术支持和维修服务。

二、雅典娜冰箱维修服务理念如下：

1. 安装调试服务：专业工程师上门安装，确保产品正常运行，同时为用户详细讲解使用方法。
2. 全程跟踪服务：提供从产品购买、安装到使用的全程跟踪服务，确保消费者无后顾之忧。
3. 定期维护保养：定期对产品进行维护保养，确保其性能和寿命。
4. 24小时热线服务：全天候在线的客服热线，随时解答用户的疑问和提供技术支持。
5. 维修服务：提供及时、专业的维修服务，对因非人为因素引起的产品故障进行免费维修。
6. 退换货保障：如产品出现质量问题或用户不满意，提供一定期限内的无条件退换货服务。
7. 质量保证：承诺产品的质量，并提供长期的质量保证。