公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 专业技术团队：海尔拥有一支经验丰富、技术精湛的服务团队，能够为用户提供高效、专业的服务。
2. 快速响应服务：为了满足用户对高效服务的需求，海尔提供快速响应服务。
3. 智能服务平台：海尔致力于打造智能化的服务平台，通过引入先进的智能化技术和设备，提高服务效率和质量。
4. 个性化服务方案：为了满足不同用户的个性化需求，海尔提供定制化的服务方案。
5. 优质配件保障：为了确保维修质量和效果，海尔对所有使用的配件进行严格的质量控制。
6. 全程跟踪服务：在维修过程中，海尔的服务团队会对整个过程进行全程跟踪，确保维修进度和效果符合用户期望。

二、海尔冰箱维修服务理念如下：

1. 在产品售出之日起7天内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
2. 在产品售出之日起15天内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
3. 在整机三包有效期一年内，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，海尔可以免费为用户更换同型号产品。
4. 在整机三包有效期一年内，如果因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，海尔可以免费为用户更换同型号产品。
5. 在整机三包有效期一年内，如果符合换货条件，而海尔因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。