公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 诚意（诚意）：倍科公司始终以真诚的态度对待每一位客户，用心去理解他们的需求，并为满足这些需求而努力。
2. 迅速（迅速）：倍科公司承诺为客户提供迅速且高效的服务。无论是售前咨询、维修服务还是问题解决，倍科都致力于在*短的时间内给予回应，确保客户的满意度。
3. 热情（热情）：倍科的服务团队始终保持热情洋溢的态度，为客户提供*优质的服务体验。
4. 熟练（熟练）：倍科公司注重服务团队的专业培训，确保每位员工都具备熟练的专业技能，能够为客户提供高效、专业的服务。
5. 正确（正确）：倍科公司始终坚持正确的服务方式，确保服务的准确性和有效性，不辜负客户的信任。

二、倍科冰箱维修服务理念如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积冰箱等多款中高端厨卫新品，倍科向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。