公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 保修期限：根据不同的产品型号和购买日期，海尔冰箱提供了不同的保修期限。一般来说，保修期限为一年或三年，自购买之日起计算。
2. 保修范围：海尔冰箱的保修范围涵盖了产品的主要部件，如压缩机、冷凝器、蒸发器、制冷剂等。
3. 保修条件：为了享受海尔冰箱的保修服务，用户需遵守产品使用说明书，正确使用和维护产品。
4. 保修流程：如果用户发现产品出现故障，可以首先联系海尔公司客服电话，咨询故障原因及保修事宜。
5. 退换货政策：如果用户对所购买的海尔冰箱产品存在质量问题，可在收到货后七天内申请无理由退货或换货。退换货过程中产生的物流费用由用户自行承担。若因质量问题导致退货或换货，用户需提供完整的原包装及附件，以确保产品完好无损。否则，海尔公司有权拒绝接受退货或换货。

二、海尔冰箱维修服务理念如下：

1. 包修期限：对于所售商品，公司提供一定的包修期限。在包修期内，因非人为因素引起的性能性故障，公司将免费为客户修理或更换主要零部件。
2. 上门维修：针对一些需要专业人员上门维修的冰箱产品，如洗衣机、冰箱等，公司提供免费上门检测和维修服务。如果需要收取上门费用，会在事先告知客户并按照标准收费。
3. 配件包修期限：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限内因非人为因素引起的损坏，可以免费维修或更换。
4. 不实行三包的情况：在三包期限内，如果出现以下情况，公司可能不提供三包服务：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非承担三包修理者拆动造成损坏的；
无三包凭证和有效发票的；
三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成损坏的。