公司名称：万家通电器维修中心

格力空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调
服务说明：

1. 保修期限：根据不同的产品型号和购买日期，格力空调
提供了不同的保修期限。一般来说，保修期限为一年或三年，自购买之日起计算。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，格力公司将免费提供维修或更换部件服务。
2. 保修范围：格力空调
的保修范围涵盖了产品的主要部件，如压缩机、冷凝器、蒸发器、制冷剂等。如果这些部件在正常使用条件下出现性能故障或损坏，格力公司将负责免费维修或更换。此外，如果产品的外观损坏，如划痕、凹陷等，不属于保修范围。
3. 保修条件：为了享受格力空调
的保修服务，用户需遵守产品使用说明书，正确使用和维护产品。如果用户未按照说明书要求使用或维护产品，导致产品出现故障或损坏，格力公司有权拒绝提供保修服务。此外，如果产品出现的人为因素损坏，如碰撞、误用、水淹等，也不属于保修范围。

二、格力空调
维修服务理念如下：

1. 以客户为中心：格力要求其维修服务人员始终以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 热情、周到、快捷：在服务过程中，格力要求其维修服务人员展现出热情、周到、快捷的服务态度，积极响应客户需求，提供高效的服务。
3. 有求必应、有问必答：对于客户的任何问题和需求，格力的维修服务人员都应积极回应，尽力满足。
4. 保持耐心：在处理客户问题或投诉时，格力的维修服务人员应保持耐心，不轻易打断客户，认真听取客户的意见和建议。
5. 保持专业：无论何时，格力的维修服务人员都应该保持专业的工作态度，以确保为客户提供高质量的服务。