公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调
服务说明：

1. 保修期限：根据不同的产品型号和购买日期，格力中央提供了不同的保修期限。一般来说，保修期限为一年或三年，自购买之日起计算。
2. 保修范围：格力中央的保修范围涵盖了产品的主要部件，如压缩机、冷凝器、蒸发器、制冷剂等。如果这些部件在正常使用条件下出现性能故障或损坏，格力中央将负责免费维修或更换。
3. 保修条件：为了享受格力中央的保修服务，用户需遵守产品使用说明书，正确使用和维护产品。如果用户未按照说明书要求使用或维护产品，导致产品出现故障或损坏，格力中央有权拒绝提供保修服务。
4. 保修流程：如果用户发现产品出现故障，可以首先联系格力中央客服电话，咨询故障原因及保修事宜。如果确认故障属于保修范围，用户需填写保修申请表，并提供购买凭证和本保修卡。格力中央将根据实际情况，安排维修人员上门或寄送部件进行维修或更换。

二、格力中央空调
维修服务理念如下：

1. 热情友好：格力中央要求服务人员热情友好地对待客户，积极主动地与客户沟通，努力营造良好的服务氛围。
2. 专业能力强：格力中央要求服务人员具备扎实的专业知识和技能，能够熟练地解决客户的问题和困难。
3. 耐心细致：格力中央要求服务人员耐心细致地听取客户的需求和意见，关注客户的反馈和感受，为客户提供个性化的解决方案。
4. 诚信守信：格力中央要求服务人员遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的信息和机密。
5. 规范操作：格力中央要求服务人员按照公司规定的流程和标准进行操作，确保服务的规范性和准确性。
6. 持续改进：格力中央要求服务人员不断学习和提高自己的专业知识和技能，不断优化服务流程和标准，提高客户满意度和忠诚度。