公司名称：万家通电器维修中心

格力空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调
服务说明：

1. 专业性：格力要求其服务团队具备高度的专业知识和技能，能够为客户提供准确、全面的技术支持和服务。
2. 友好性：服务人员应友好、热情，对客户的咨询和需求要耐心倾听，积极回应，并提供满意的解答。
3. 及时性：对于客户的维修和保养需求，格力要求服务团队尽快响应，并按照约定的时间准时完成。
4. 细致性：在服务过程中，要注重细节，严格按照操作规程进行，确保服务质量。
5. 诚信性：服务人员要诚实守信，不隐瞒问题，不夸大其词，对客户的承诺要如实履行。
6. 规范性：服务流程应遵循公司规定和行业标准，以确保服务质量和客户满意度。
7. 创新性：服务团队应积极寻求创新，不断提升服务品质，以满足客户日益增长的需求。
二、格力空调
维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：格力始终坚持真诚的服务态度，将顾客的需求和满意放在首位，力求为顾客提供*优质的服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：格力认为，信誉是企业的生命线，只有先赢得顾客的信任，才能更好地销售产品。因此，格力的服务目标是建立并维护良好的信誉。
3. 用户永远是对的：在服务过程中，格力始终以顾客为中心，尊重顾客的权益，坚持“用户永远是对的”这一原则。
4. 服务无小事：格力认为，服务无小事，每个细节都可能影响顾客的满意度。因此，格力要求服务人员关注每一个细节，做到细致入微。
5. 诚信经营：格力始终坚持诚信经营的原则，要求员工做到言行一致，遵守职业道德和规范，不做出虚假承诺或欺骗行为。
6. 追求卓越：格力不断追求服务质量的提升和服务的创新，以满足不断变化的客户需求和市场环境。
7. 团队协作：格力强调团队的力量，要求员工之间相互支持、密切合作，共同为客户提供*佳的服务体验。
8. 服务创造价值：格力认为，服务是企业创造价值的重要手段