公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调
服务说明：

1. 服务对象：这项服务政策主要针对购买了长虹大空调
的消费者，包括但不限于空调
、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大空调
的指定型号产品。
2. 服务期限：长虹承诺自用户购买日起365天内，若所购产品出现性能故障（非人为因素损坏），且经维修鉴定符合条件后，可享受该政策。
3. 服务内容：用户凭有效凭证（如有效真实发票，电商平台购买记录等），可以按照“以换代修”政策申请更换新的同款或相似款产品。换货时，新产品的质量保证期重新计算，不低于原保障期限的一半。
4. 退货规定：如新换产品在质量保证期内出现同样故障，经维修鉴定符合退货条件，长虹将按照“以换代修”政策为用户办理退货。
5. 适用范围：这项服务政策适用于中国大陆地区，且不包括产品安装、配送及拆机费用等其他费用。

二、长虹空调
维修服务理念如下：

1. 全国维修服务热线：全天候24小时为客户解答疑问和提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到无法通过电话解决的问题，公司将派遣专业的维修人员上门服务。
3. 质量保证：对所有产品提供质量保证，非人为原因造成的故障，提供免费维修或更换服务。
4. 定期维护和保养：定期为客户提供免费的空调
维护和保养服务。
5. 用户培训：为客户提供如何正确使用和维护空调
的培训。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如因非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。
7. 零部件供应：所有原厂零部件均可保证及时供应，以便进行维修或更换。
8. 电子部件免费升级：对于需要更新的电子部件，提供免费升级服务。
9. 终身技术支持：无论使用年限多久，都为客户提供技术支持和咨询服务。