公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调
服务说明：

1. 贴心：从销售交产品环节开始，华凌就注重服务的设定，体现关怀。例如，在交产品后的三日内进行回访，提高经销商收益的招徕预约环节等，都体现了华凌对客户的关心和贴心服务。
2. 安心：华凌提供原厂五年十万公里超长保修期限，以及三次免费保养，这在同级品牌中是创先列的。这种保修期限和免费保养政策能让客户在购买和使用华凌产品时感到安心。
3. 放心：华凌的服务流程中，通过可视化的产品间体现专业性，与顾客逐步建立信赖感。此外，采用双人同时作业的方式，在保证作业品质的基础上提高作业效率，减少等待时间，让客户放心。

二、华凌空调
维修服务理念如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积空调
等多款中高端厨卫新品，华凌向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机服务：华凌提供“报修不停机，10天免费用”服务，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。