公司名称：万家通电器维修中心

三菱电机空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱电机空调
服务说明：

1. 真诚、热情：对待客户要真诚、热情，以客户为中心，关注客户的需求和体验，积极主动地为客户提供满意的服务。
2. 专业、周到：员工应具备专业技能和知识，能够为客户提供专业、周到的服务。在服务过程中要注重细节，关注客户的实际需求，尽可能地满足客户的期望。
3. 负责、及时：员工应具备责任感和使命感，认真对待每一个服务环节，确保服务的质量和效果。同时要注重服务效率，及时响应客户的请求和问题，尽可能地缩短客户等待时间。
4. 耐心、细致：在服务过程中，员工要耐心听取客户的问题和意见，了解客户的真实需求。同时要善于观察和思考，能够发现并解决客户潜在的问题，为客户提供全方位的服务。
5. 友好、合作：员工要保持良好的态度和形象，以友好的方式与客户交流，营造愉悦的服务氛围。同时要与客户建立良好的合作关系，关注客户的利益和需求，为客户提供更好的服务体验。

二、三菱电机空调
维修服务理念如下：

1. 产品质量保证：三菱电机坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线：提供全国24小时的维修服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区，公司承诺在24小时内上门服务（边远地区预约服务）。
4. 定期回访：公司对全系列产品提供定期的电话回访服务，以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策：根据不同的产品类型和购买日期，提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证，方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策：按照国家“三包”规定，（如7日内或15日内），如果产品出现性能故障，可以选择退机、换机或