公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 5年质保：提供5年的质保期，以确保产品在购买后的正常使用条件下能够得到必要的维修和更换服务。
2. 终身维护：提供终身的维护和保养服务，以确保产品在使用寿命内的稳定性和可靠性。
3. 一对一专属客服：提供一对一的专属客服服务，客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，容声将*时间为客户解决困扰。
4. 预约包安装：在消费者下订单之后，无需再自己找送货与安装服务，容声冰箱项目服务中心可以为消费者提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
5. 12小时快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，容声冰箱项目保障消费者的权利，势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
6. 金保姆服务，每年贴心上门：容声冰箱沿用容声冰箱的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、容声冰箱维修服务理念如下：

五星服务包括：

1. 免费咨询：为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货：市区内免费送货，并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计：为用户提供个性化的设计方案，满足其具体需求。
4. 免费安装：确保安装过程无瑕疵，并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护：定期进行设备检查，确保其长久稳定运行。

六星服务则增加了以下两项：

1. 免费保养：定期对设备进行保养，确保其性能始终如初。
2. 延保服务：为设备提供延长保修服务，使用户无后顾之忧。