公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 预约量尺：在消费者下定之后，西门子冰箱项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
2. 安装服务：西门子提供送货入户以及预约包安装服务。消费者下订单之后，无需再自己找送货与安装服务，西门子冰箱项目服务中心可以为消费者提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 快速响应：在消费者有上门服务需求的时候，西门子冰箱项目保障消费者的权利，势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
4. 一对一客服：西门子冰箱项目为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，西门子将*时间为客户解决困扰。
5. 维修服务：西门子冰箱沿用西门子冰箱的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、西门子冰箱维修服务理念如下：

1. 热情友好：西门子要求员工在与客户沟通时保持热情友好的态度，耐心倾听客户的需求和意见，并尽可能满足客户的要求。
2. 专业严谨：西门子员工应具备专业知识和技能，能够为客户提供专业、严谨的服务。在服务过程中，要保持细致、认真的工作态度，确保服务质量。
3. 诚信负责：西门子员工应具备高度的诚信意识和责任心，遵守职业道德和行为规范，不欺骗客户，对客户负责。同时，在工作中遇到问题要及时解决，不推诿、不逃避责任。
4. 追求卓越：西门子员工应不断追求卓越，为客户提供更高品质的服务。要积极学习新知识、新技能，提高自身素质和能力，以更好地满足客户需求。
5. 团队合作：西门子员工应具备团队合作意识，与同事相互协作，共同完成工作任务。在团队中要尊重他人、关心他人，共同营造良好的工作氛围。