公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 上门测量：在消费者下订单后，晶弘冰箱项目服务中心将提供免费的送货服务，并在预约的时间内完成上门安装。
2. 一对一专属客服：晶弘为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，晶弘将*时间为客户解决困扰。
3. 8小时上门免费量尺：在消费者下定之后，晶弘冰箱项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
4. 12小时快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，晶弘冰箱项目保障消费者的权利，势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5. 金保姆服务：晶弘冰箱沿用晶弘冰箱的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、晶弘冰箱维修服务理念如下：

1. 以客户为中心：晶弘要求其维修服务人员始终以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 热情、周到、快捷：在服务过程中，晶弘要求其维修服务人员展现出热情、周到、快捷的服务态度，积极响应客户需求，提供高效的服务。
3. 有求必应、有问必答：对于客户的任何问题和需求，晶弘的维修服务人员都应积极回应，尽力满足。
4. 保持耐心：在处理客户问题或投诉时，晶弘的维修服务人员应保持耐心，不轻易打断客户，认真听取客户的意见和建议。
5. 保持专业：无论何时，晶弘的维修服务人员都应该保持专业的工作态度，以确保为客户提供高质量的服务。