公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 上门测量：博世提供免费的上门测量服务，以确保设计方案符合消费者的实际需求。
2. 预约安装：在消费者下订单之后，博世可以按照消费者自己的时间来完成预约上门安装，提供免费的送货服务。
3. 一对一专属客服：博世为消费者提供一对一的专属客服服务，消费者可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，博世将*时间为客户解决困扰。
4. 快速响应：在消费者有上门服务需求的时候，博世保证在12小时以内上门为消费者解决问题，提供快速的维修服务。
5. 金保姆服务：博世冰箱沿用博世冰箱的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、博世冰箱维修服务理念如下：

1. 要及时响应顾客的需求和问题，快速解决，并提供高效的服务。
2. 要具备专业知识和技能，能够为顾客提供专业的建议和解决方案。
3. 要用心服务，关注顾客的感受和需求，尽可能地满足他们的期望。
4. 要始终保持礼貌和尊重，对待顾客友好、热情、耐心。
5. 要以顾客为中心，将顾客的需求和利益放在首位，尽*大努力让顾客满意。