公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 售前服务：提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品特点和性能，根据客户需求提供定制化的解决方案。
2. 售中服务：提供送货上门、安装调试、技术培训等一站式服务，确保客户能够顺利使用产品。
3. 维修服务：提供定期维护、维修保养、技术支持等服务，确保产品长期稳定运行，及时解决客户问题。
4. 客户关怀：主动回访、节日问候、礼品赠送等，增强客户忠诚度和归属感。
5. 投诉处理：建立完善的投诉处理机制，及时响应并解决客户投诉，确保客户满意度。
二、格力空调维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：这是格力的社会服务宗旨，表明格力致力于提供真诚、持久的优质服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：这表明格力认为信誉是至关重要的，只有建立了良好的信誉，才能获得客户的信任和满意。
3. 为用户创造价值：这是格力的服务目标，意味着格力的服务旨在为用户创造实际的价值和效益。
4. 一站到位：这是格力推行的服务模式，旨在提供全方位、一站式的服务，以满足用户的需求。
5. 诚信：这是格力的核心价值观之一，格力承诺在服务中做到言行一致，信守承诺。
6. 用户永远是对的：这表明格力的服务始终以用户为中心，始终以用户的满意为首要目标。
7. 星级服务：格力提供星级服务，包括售前、售中、维修服务，旨在提供全方位、高标准的服务体验。
8. 高标准、精细化、零缺陷：这是格力的服务战略，表明格力追求高标准、精细化的服务，同时追求零缺陷的服务目标。