公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 在售前阶段，格力团队会提供专业的设计服务，以满足客户的个性化需求。他们会根据客户的实际需求和空调环境，为客户提供定制化的空调设计方案。
2. 在售中阶段，格力团队会提供精细的安装服务。他们拥有一支专业的安装团队，能够确保产品在安装过程中的质量和进度。同时，他们还会提供物流服务，确保产品能够按时送达客户手中。
3. 在维修阶段，格力团队会提供贴心的服务。他们设立了全国免费服务热线，以便客服人员及时接收、反馈、解决用户在使用过程中遇到的任何问题。此外，他们还提供了5年质保，并承诺获知客户需求后48小时内回访、24小时内上门，一年两次免费上门的金保姆服务。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 先卖信誉，后卖产品：这是格力的重要服务理念，强调产品和服务的质量是赢得客户信任和忠诚度的关键。
2. 真诚到永远：格力始终遵循这个服务宗旨，坚持以用户为中心，真诚地为用户提供全方位的服务，创造感动。
3. 用户永远是对的：格力坚持这一原则，要求员工尊重用户的意见和需求，并努力满足用户的期望。
4. 一站到位式服务：格力提供一站到位的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务和维修跟踪等，旨在为用户提供方便、快捷、高效的服务。
5. 无搬动服务：格力提供上门服务，包括送货上门、安装到位、现场调试等，为用户省去搬运的麻烦。
6. 百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误：格力要求员工以热情、专业的态度为用户服务，并尽力避免任何可能的失误。
7. 创造感动：格力的服务目标是创造感动，通过提供超出用户期望的服务，让用户在使用格力产品时感到惊喜和满意。