公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 格力提供七星级服务，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等。
2. 格力服务团队拥有专属的服务工装和专属服务道具，细节之处展现对用户体验的重视。
3. 格力还将在各地建立专属的金牌服务中心，为七星服务更快更好地落地提供保障。
4. 格力的全品类产品，也针对不同用户需求提供了不同的高端服务解决方案。例如，格力空调针对空调服务特性推出了“十免服务”，为用户免去了高空作业费、打孔费、清洗保养费、维修费等十项服务；格力热水器承诺用户产品保修期时长为10年，且在10年内可以享受专业清洁和深层保养；而格力洗衣机则推出了免费加长管、保修期内免费移机以及健康保养等服务。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：格力要求维修服务人员对待客户热情友好，积极主动地为客户提供服务，并保持微笑和亲切的态度。

2. 专业能力：格力维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确快速地解决客户的问题，提高客户满意度。

3. 耐心细致：维修服务人员需要耐心细致地听取客户的问题和需求，并详细了解客户的使用情况和反馈，提供有针对性的解决方案。

4. 遵守时间：格力要求维修服务人员遵守时间，按照预约的时间准时到达客户家中，不无故迟到或早退，确保客户等待时间短。

5. 诚信可靠：维修服务人员需要具备诚信可靠的职业操守，严格遵守维修服务承诺，不欺诈客户或虚假宣传。