公司名称:万家通电器维修中心

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美的空调维修技术咨询服务电话号码 及时解决问题

发布时间:2024年02月22日

详细说明

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:

1. 形象管理:服务管家在上门服务之前,会进行形象管理,佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以整齐干净的形象出现在用户面前。
2. 预约沟通:专属服务管家会与用户进行电话沟通,表明身份,并确定上门服务时间,让用户感受到尊重和专业的服务。
3. 准备物资:服务管家会根据用户描述的安装环境,准备工具箱、空调搬运带、防护套等常用物资,并确保工具、安装服务车的消毒工作。
4. 入户服务:在进入用户家之前,服务管家会进行仪容检查,确保形象干净整洁。在入户时,有节奏地轻敲门三下或者按门铃一次,进行自我介绍并出示证件,确认用户身份。
5. 服务态度:服务管家在服务过程中会保持微笑、耐心和细致的态度,为用户提供高品质的服务体验。
6. 维修跟踪:服务管家会在服务完成后,对用户进行回访,了解服务效果和用户满意度,以便不断改进服务质量。

二、美的空调维修服务理念如下:

五星服务包括:

1. 免费咨询:为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货:市区内免费送货,并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计:为用户提供个性化的设计方案,满足其具体需求。
4. 免费安装:确保安装过程无瑕疵,并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护:定期进行设备检查,确保其长久稳定运行。

六星服务则增加了以下两项:

1. 免费保养:定期对设备进行保养,确保其性能始终如初。
2. 延保服务:为设备提供延长保修服务,使用户无后顾之忧。

公司产品信息

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