公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 上门测量：专业人员会上门进行测量，以确保产品安装的准确性。
2. 电脑跟踪：采用电脑跟踪系统，全程记录测量和安装过程，以保障服务质量。
3. 定期检修：提供定期检修服务，确保产品性能和安全性。
4. 5年质保：提供5年质保服务，对产品材料和工艺进行全面保障。
5. 终身维护：提供终身维护服务，及时解决客户问题，确保客户满意。
6.东芝中央还提供送货入户、预约包安装、一对一专属客服、8小时上门免费量尺、12小时快速上门服务、金保姆服务（每年贴心上门）等服务，以全面保障客户的权益。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：东芝中央要求维修服务人员对待客户要热情友好，耐心倾听客户的需求和问题，并提供亲切的服务。
2. 专业细致：维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种问题，注重细节，为客户提供细致的服务。
3. 诚信负责：东芝中央要求维修服务人员具备诚信负责的品质，能够认真履行服务承诺，保证服务质量和时间，不推诿责任。
4. 尊重客户：维修服务人员要尊重客户的意见和选择，不强行推销或误导客户，尊重客户的自主权。
5. 保护隐私：东芝中央要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
6. 遵守规则：维修服务人员需要遵守公司的服务规则和流程，不得违反相关规定或操作不当。
7. 持续改进：东芝中央鼓励维修服务人员不断学习和改进自己的技能和服务水平，追求更高的服务质量和客户满意度。