公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 上门测量：格力提供免费的上门测量服务，以确保设计方案符合消费者的实际需求。
2. 预约安装：在消费者下订单之后，格力可以按照消费者自己的时间来完成预约上门安装，提供免费的送货服务。
3. 一对一专属客服：格力为消费者提供一对一的专属客服服务，消费者可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，格力将*时间为客户解决困扰。
4. 快速响应：在消费者有上门服务需求的时候，格力保证在12小时以内上门为消费者解决问题，提供快速的维修服务。
5. 金保姆服务：格力空调沿用格力空调的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 客户至上：格力要求员工始终把客户放在*位，以客户的需求为导向，全心全意为客户服务。
2. 热情周到：格力要求员工在服务过程中要热情周到，为客户提供全方位、高质量的服务。
3. 诚信守信：格力要求员工在服务过程中要诚实守信，做到言行一致，保证客户满意度。
4. 专业专注：格力要求员工在服务过程中要具备专业的知识和技能，能够快速、准确地解决客户的问题。
5. 团队协作：格力要求员工在服务过程中要具备团队协作精神，相互配合，共同提高服务水平。
6. 勤奋进取：格力要求员工在服务过程中要勤奋进取，不断提高自身的服务能力和素质，不断追求卓越。