富士通空调维修技术咨询服务电话号码 全天候服务
发布时间:2024年02月22日
详细说明
富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、富士通空调服务说明:
1. 预约测量:客户需要提前3天预约测量,测量时如果洞口尺寸不规范,厂方会免费提供整改方案,如果需要客户自行整改,应事先告知客户整改要求。
2. 安装:安装服务需要在客户下单后的一周内进行,安装完毕后需要客户验收合格并签字确认。
3. 维修:如果空调或产品出现问题,客户可以拨打富士通的服务热线电话进行报修,富士通会在*时间安排维修人员上门维修。
二、富士通空调维修服务理念如下:
1. 热情周到:富士通要求客服人员和维修服务人员必须热情周到,以客户为中心,全心全意为客户服务。
2. 专业耐心:富士通要求客服人员和维修服务人员必须具备专业的知识和技能,能够耐心地解答客户的问题,并提供有效的解决方案。
3. 诚信守信:富士通要求客服人员和维修服务人员必须遵守承诺,恪守诚信,不虚假承诺,不夸大其词,不推诿责任。
4. 尊重客户:富士通要求客服人员和维修服务人员必须尊重客户的意见和要求,不以自己的主观意愿为导向,认真听取客户的需求和反馈,不断提高服务水平。
5. 及时响应:富士通要求客服人员和维修服务人员必须及时响应客户的请求和投诉,尽快解决问题,提高客户满意度。