公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器维修服务政策如下：

1.全天候服务：24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
2.全方位服务：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
3.全专业服务：拥有专家级服务队伍和专业的服务工具，确保服务质量。
4.记录与反馈：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案，一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门，一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意，一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5.免费安装与保养：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
6.免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

二、海尔热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 品质至上，用户至上：海尔始终秉承高品质的产品和服务，以满足用户的需求和期望。
2. 尊重客户，理解客户：海尔致力于理解客户需求，以尊重的态度为客户提供服务，做客户永远的伙伴。
3. 培育、珍惜、关怀员工：海尔重视员工的成长和发展，让员工发挥出自己的*高潜力。
4. 诚信、勤俭、崇本、务实：海尔坚守正道，以诚信为基础，勤勉工作，注重效率和创新。
5. 无止境地追求世界*的品质、速度、服务、创新、成本：海尔追求卓越的品质和性能，不断提升服务水平，创造更多价值。
6. 谦、诚、勤、敏、勇：海尔强调谦虚、诚实、勤奋、敏锐和勇敢的品质，这些品质是公司文化的重要组成部分。