公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器维修服务政策如下：

1.全天候服务：24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
2.全方位服务：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
3.全专业服务：拥有专家级服务队伍和专业的服务工具，确保服务质量。
4.记录与反馈：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案，一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门，一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意，一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5.免费安装与保养：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
6.免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

二、能率热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 品质至上，用户至上：能率始终将品质放在首位，以满足用户需求为*终目标。
2. 尊重客户，理解客户：能率尊重客户的意愿和选择，理解客户的期望和需求，并努力提供超越客户期望的产品和服务。
3. 持续创新，不断超越：能率不断追求创新，致力于提供更优质的产品和服务，满足客户不断变化的需求。
4. 诚信务实，追求卓越：能率始终坚持诚信、务实的经营原则，不断提升自身的服务品质和价值，为客户提供卓越的产品和服务。
5. 团队协同，共同发展：能率注重团队合作和协同，与员工、客户和合作伙伴共同发展，共同创造更大的价值。