公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、能率热水器维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：能率智家以用户需求为中心，提供全方位、专业的维修服务，确保用户使用能率产品的愉快体验。
2. 维修政策：根据不同产品系列和型号，能率智家提供相应的保修期限和保修范围。在保修期内，因非人为因素引起的产品故障，能率智家将免费提供维修服务或更换部件。超出保修期后，能率智家将根据实际情况收取合理的维修费用。
3. 安装与调试：对于需要安装或调试的能率智家产品，用户可以享受免费的安装和调试服务。安装和调试过程中产生的材料费用和人工费用均由能率智家承担。
4. 维修服务：如果能率智家产品出现故障，用户可以联系维修服务中心进行报修。维修服务中心会根据用户描述和产品故障情况，提供相应的维修方案。对于一些简单故障，维修人员可以提供远程指导用户进行修复；对于需要更换部件的故障，维修人员会进行免费更换。
5. 退换货政策：如果用户购买的能率智家产品存在质量问题或与描述不符，可以在一定期限内申请退换货。具体退换货政策请参考能率智家商网或咨询维修人员。
6. 投诉与建议：如果用户对能率智家的维修服务不满意或有任何投诉和建议，可以随时联系维修服务中心进行反馈。能率智家会认真对待用户的反馈，并采取措施改进服务质量和用户体验。
二、选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）维修进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。