公司名称：万家通电器维修中心

欧派咨询电话：4006-189123

一、欧派热水器维修服务政策如下：

1. 保修政策：无论是网络购买还是实体店购买，欧派都提供了一定期限的免费保修服务。在购买后的七天内，如果对产品不满意，可以选择退货。三十天内，可以选择换货。在一年内，整机包修；主要零部件，如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等，则享受三年包修。同时，提供一年免费清洁保养服务。
2. 免费服务活动：为了让用户在疫情期间更方便享受服务，欧派在特定时间段（如3月1日至3月31日）会启动安心服月活动，提供产品免费清洁、保养、消毒等服务。针对手机产品，还有免费贴膜及49元换电池活动。对于热水器产品，可以享受免费上门清洁保养服务，包括空调、电视和洗衣机等产品的清洁。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。