公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

一、美的热水器维修服务政策如下：

1. 免费安装（三包期内）。
2. 免费调试与指导（三包期内）。
3. 免费维修、保养（三包期内）。
4. 享有终身维修服务（三包期外）。
5. 服务费用独立结算，保障用户得到全过程服务。
6. 三级回访制度，保障用户信息及时反馈和处理。
7. 购买美的热能产品（中国）有限公司产品，免费享有美的公司全国产品质量责任保险。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。